大阪のインターホン・ドアホン修理・交換｜電気工事士が原因から解決

考えられる原因

1. 電池式の場合、電池切れ（もっとも多い原因です）
2. 音量が最小、または消音・留守モードになっている
3. 玄関子機（押しボタン）の接点の劣化・破損
4. チャイムコード（親機と子機をつなぐ細い2本の線）の劣化・断線
5. 電源やトランス（電圧を下げる部品）の不良、本体基板の劣化

ご自身で確認できること

まず室内側の親機が電池式かどうかを確認します。電池式なら、新しい電池に替えるだけで直ることが少なくありません。次に音量つまみが最小、「留守」「消音」になっていないかを見てください。画面は映るのに音だけ出ないなら音声系、まったく無反応なら電源系か配線が疑われます。

業者への依頼が必要なケース

電池交換や設定の見直しで改善しない場合は、子機・親機・配線・電源のいずれかに不具合があります。チャイムコードの断線や電源直結部分の作業には電気工事士の資格が必要です。屋外子機を分解すると雨仕舞い（防水の処理）が崩れるため、お控えください。

呼び出し音は鳴るのに会話ができないのは、通話回路だけが壊れている状態です。片方向しか聞こえない場合は、玄関子機か室内親機のどちらか一方のマイク・スピーカーの劣化が疑われます。

雨風と直射日光にさらされる玄関子機は、開口部にホコリが詰まって音が小さくなることがあり、その場合は清掃で改善します。音がまったく通らない、ガサガサとしか聞こえない状態は内部の劣化や接触不良が多く、子機ごとの交換が現実的です。

レンズカバーは紫外線で黄変し、細かい傷が入ります。拭いても改善しない白っぽさ・にじみは部品の劣化で、清掃では戻りません。逆光で顔が判別できない状態は防犯面でも不利なため、広角・逆光補正に対応したカメラへの交換をおすすめしています。

• 配線の接触不良：端子のネジの緩み、圧着部分の劣化
• 配線の劣化：チャイムコードの被覆の硬化・ひび割れ
• 他の電線からの誘導：インターホン線が電力線と長く並走している
• 湿気・雨水の侵入：屋外子機や接続部に水分が入り、絶縁が低下している

雑音は時間とともに悪化し、湿気が原因のときは通話不能や誤作動に進みます。切り分けには配線の導通・絶縁の測定が必要です。

もっとも多いのは屋外子機の押しボタンへの雨水の侵入です。水がボタン内部に回り込むと押されているのと同じ状態になり、夜中に突然鳴る、鳴り続けるといった症状が出ます。取付面のコーキング（防水の充填材）切れや、庇がなく雨が直接かかる位置といった設置条件も影響します。

「晴れた日は問題ないのに雨の日だけ不調」という症状は、鳴らない・雑音・誤作動のどれであっても水の侵入を強く疑うサインです。乾けば一時的に直るため放置されがちですが、腐食が進むと復旧できなくなります。早めのご相談ほど、子機のみの交換など最小限の工事で収まります。

このほか、チャイムコードの劣化による線どうしの接触や本体基板の劣化、集合住宅では共用部のシステム側の不具合という場合もあります。

ボタンは機械的に動く部品なので、使用回数に応じて摩耗します。押した感触がない、強く押さないと反応しないといった症状は内部の接点の劣化で、ボタン単体で部品交換ができる機種は限られるため本体交換になることが多い症状です。

なお、電気錠と連動している機種で解錠ボタンが効かない場合は、錠前側・制御盤側の不具合という可能性もあります。点検の結果に応じてご案内します。

親機に電源が届いていない状態です。まず分電盤のブレーカーを確認してください。正常であれば、電源コード式ではコンセントからの抜け、電源直結式では電源部やトランスの不良、本体基板の故障が考えられます。

トランスは100Vをインターホンが使う低い電圧に変換する部品で、分電盤の中や天井裏、押入れの上にあることがあります。点検・交換は電気工事士の資格が必要です。天井裏に上がるのは感電・転落のおそれがあるため避けてください。